よくあるご質問（Q&A） ご注文手続き全般に関するお問い合わせ

お客様からのお問い合わせが多い質問をまとめています。

【ご注文手続き全般に関するお問い合わせ】

• Q.推奨するブラウザーは何ですか？

  A. 以下のブラウザーとなっております。
  　Windows：Internet Explorer7、8、Firefox 3.5.x
  　Macintosh：Safari 3.x　※ライセンスソフトのページは動作対象外です。
  　画面サイズ（解像度）：1024×768ピクセル以上

  Q.在庫はありますか？納期を教えてください。

  A. 各商品の詳細ページにお届け目安を掲載しておりますのでご確認ください。
  お取り寄せとなっている商品につきましては、こちらからお問い合わせください。
  なお、当店では商品在庫を持たず、受注後に都度手配するような体制となっております。
  そのため、ご注文時点で在庫がある商品でも、大量注文があった場合やご入金までにお時間がかかった場合などは急に在庫がなくなることがございます。どうぞご了承いただけますようお願いいたします。

  Q.配送の期日、時間指定ができますか？

  A. 一部の商品では配送の指定を承っております。 指定可能商品の場合には、ご注文時に配送の日にちを指定できるようになっております。 それ以外の商品につきましては、配送の指定を承ることができません。お届け時間帯の指定のみ可能です。
  ただし一部の大型商品など弊社倉庫以外から発送される商品につきましては、時間のご指定ができないものもございます。
  

  Q.注文内容やお支払い方法を変更したいのですが？

  A. ご注文確定後の商品変更、数量変更、お支払い方法の変更はお受けできません。
  一度ご注文をキャンセルいただき、改めてご注文いただけますようお願いいたします。
  キャンセルにつきましては、こちらからご依頼ください。

  Q.送料無料となる金額の商品なのに、送料がかかっています。

  A.大型の商品や弊社倉庫以外からの発送品など一部の商品には、送料無料が適用されないものがございます。
  どうぞご了承ください。